Cursos
Curso 2: Técnicas de Vendas
Apresentação
Este curso apresentará aos participantes as mudanças ocorridas na venda direta ao consumidor ao longo do tempo, bem como a necessidade sempre presente de conquistar e manter clientes.
Discute qual a solução e conclui o que é saber vender. Prestar um bom serviço de venda e torná-la um forte diferencial no negócio é a ferramenta fundamental para enfrentar e vencer a concorrência.
O objetivo geral do curso é levar o participante a refletir sobre o modo como atua, quais as ações ou atitudes que podem ser aperfeiçoadas e quais devem ser substituídas por outras mais eficazes.
Além disso, pretende criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender os princípios e técnicas de vendas empregadas, reconhecer algumas estratégias de vendas fundamentais, utilizar adequadamente as técnicas de vendas, tudo voltado para a otimização dos resultados no seu negócio.
Os conteúdos do curso encontram-se assim distribuídos:
- O Varejo, Ontem e Hoje
- O Quê e Para Quem Vendemos
- Conhecendo as Necessidades do Cliente
- O Processo de Compra do Cliente
- Mantendo Clientes